Большая часть обращений касались вопросов надзора за соблюдением федерального законодательства, в том числе нарушений прав граждан в социально-экономической сфере, в связи с чем, в работе с обращениями приоритетными были вопросы защиты прав и законных интересов социально-незащищенных групп населения и трудовых коллективов в наиболее значимых сферах отношений: трудовых, пенсионных, земельных, жилищных, защиты прав несовершеннолетних.