«Каждый звонок регистрируется и в течение одного месяца на него дается письменный ответ. Обращаясь по «телефону доверия», не забудьте сообщить свою фамилию, имя, отчество, данные о месте жительства и ясно изложить суть вопроса», – прокомментировали в Калининграде собкору сетевой газеты Янтарный край в ГУ МЧС России по Калининградской области.
Цель телефона доверия — изучение общественного мнения о работе подразделений МЧС России, выявления фактов превышения полномочий сотрудниками министерства и обеспечение законности при осуществлении сотрудниками своих полномочий.