Гражданин оформил микрозайм на сумму 4 тысячи рублей сроком на 16 дней под ставку 0,8% в день, что эквивалентно 292% годовых. Однако по истечении срока он не смог вернуть заёмные средства, образовалась задолженность. Представители коллекторского агентства, пытаясь взыскать долг, нарушили федеральный закон № 230-ФЗ о защите прав физических лиц при возврате просроченной задолженности. Должнику начали поступать звонки и сообщения с угрозами. Более того, коллекторы стали беспокоить его бывшую супругу без согласия самого должника.

Мужчина предоставил в службу судебных приставов скриншоты оскорбительных сообщений, что значительно облегчило сбор доказательств. На основании этих материалов было возбуждено дело об административном правонарушении по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ. По итогам расследования коллекторское агентство было привлечено к административной ответственности. Организации назначен штраф в размере 100 тысяч рублей.

Благодаря действиям судебных приставов незаконное взаимодействие коллекторов как с самим должником, так и с третьими лицами было прекращено.

Житель Калининградской области, родившийся в 1994 году, взял в микрофинансовой организации заем в размере 292 тысячи рублей под 25% годовых. После того как его доход сократился более чем на треть, заемщик попросил кредитора о предоставлении кредитных каникул. Однако вместо поддержки получил отказ.

Ситуация усугубилась тем, что должнику и его матери начали поступать звонки и сообщения с неизвестных номеров. Коллекторы не только требовали погасить задолженность, но и оказывали психологическое давление, а также угрожали, что категорически запрещено законом.

Для защиты своих прав гражданин обратился в УФССП России по Калининградской области. В результате проверки выяснилось, что микрофинансовая организация передала долг ростовским коллекторам, которые и осуществляли незаконные действия.

Коллекторской организации было сделано официальное предупреждение о необходимости соблюдения требований федерального закона №230-ФЗ. Если нарушения продолжатся, коллекторов ждет административная ответственность и крупный штраф — до 500 тысяч рублей.

Должнице угрожали уголовной ответственностью, оказывали психологическое давление и требовали одолжить деньги у родственников.

Женщина обратилась в УФССП России по Калининградской области, где возбудили дело об административном правонарушении.

Микрокредитная организация оштрафована на 100 тысяч рублей, а сумма штрафа будет направлена в консолидированный бюджет государства, прокомментировали в Калининграде сегодня, 4 декабря 2023 года, собкору сетевой газеты Янтарный край в УФССП по Калининградской области.

Неправомочное взаимодействие с должником прекращено, права калининградки восстановлены.

Спустя неделю заемщикам начинали непрерывно поступать смс-сообщения с требованием вернуть просроченную задолженность. В текстах содержались угрозы и оскорбления в адрес должников, их родственников и коллег. Гражданам угрожали физической расправой, используя при этом нецензурную лексику. Также представители микрокредитной организации обещали создать в социальных сетях фейковые страницы и разместить на них информацию и фотографии, порочащие должников, прокомментировали в Калининграде сегодня, 17 мая 2023 года, собкору Вестника СЗФО в УФССП России по Калининградской области.

Предоставленные должниками скриншоты сообщений послужили основанием для привлечения микрокредитной организации к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности) и назначению штрафов в общей сумме 600 тысяч рублей.

Поскольку организация не выплатила административные штрафы добровольно, исполнительные документы переданы в территориальное подразделение службы судебных приставов по месту регистрации должника — в Санкт-Петербург. Коллеги из Северной столицы сумели взыскать задолженность.

Денежные средства поступили в консолидированный бюджет государства.

Незаконные действия микрокредитной организации пресечены. Права должников восстановлены

Если изложенные факты найдут подтверждение, нарушителей привлекут к административной ответственности, прокомментировали в Калининграде сегодня, 31 марта 2023 года, собкору сетевой газеты Янтарный край в УФССП России по Калининградской области.

Кстати, в первом квартале 2023 года организации, нарушившие закон N230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», оплатили административные штрафы на сумму 280 тысяч рублей.

За этот же период сотрудники УФССП России по Калининградской области вынесли пять протоколов о возбуждении дел об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.

Всё началось с того, что женщина обратилась в компанию и взяла в долг 11 тысяч рублей, но вернуть вовремя не сумела. Месяц спустя такая возможность появилась, однако оказалось, что теперь она должна не 11, а 30 тысяч рублей. С этим согласиться заёмщица была не готова. После этого женщине начали поступать звонки и сообщения с неизвестных номеров с угрозами самой должнице и её ребенку. А позже ей прислали скриншоты страниц в соцсетях её родственников, заявив, что найдут их. Этим взаимодействие не ограничилось: люди, представлявшиеся сотрудниками МФО, стали звонить по месту работы матери должницы, оскорблять её и директора организации.

Всё это подпадает под нарушение ст. 14.57 КоАП РФ. На основании подтвержденных фактов микрофинансовая организация, зарегистрированная в Иркутской области, была признана виновной в совершении административного правонарушения и наказана штрафом 200 тысяч рублей.

Руководство МФО обжаловало постановление УФССП России по Калининградской области, однако суд признал его законным и обоснованным. В настоящее время организация полностью оплатил штраф, сообщили в ведомстве.

Если коллекторы звонят и пишут вам чаще, чем это разрешено законом, требуют возврата денег, которые одолжил ваш родственник, или угрожают вам и вашим близким, звоните по телефону +7 (4012) 92-49-25.

В Калининграде 20 октября руководитель УФССП по Калининградской области Алексей Валерьевич Очкалов проведет горячую линию для граждан: вопросы главному судебному приставу региона вы сможете задать с 10 до 12 часов по телефону: 8 (4012) 924-924.

Горячая линия проводится в преддверии профессионального праздника — Дня судебного пристава. Самые актуальные вопросы и ответы на них будут опубликованы в печатной и электронной версиях газеты «Гражданин».

Сотрудники УФССП и УОДУУП и ПДН УМВД провели рабочее совещание, в ходе которого подписали протокол о взаимодействии в части контроля за деятельностью коллекторов: теперь полицейские будут направлять судебным приставам более подробную информацию, касающуюся обращений граждан, связанных с нарушением их прав коллекторами и представителями микрофинансовых организаций.

Ожидается, что усиление взаимодействия в этом направлении поможет более оперативно собирать доказательную базу по выявленным нарушениям, привлекать нарушителей к административной ответственности и восстанавливать права пострадавших граждан, сообщили в пресс-службе УФССП по Калининградской области.

Сообщения принимаются от должников и третьих лиц. Специалисты управления проконсультируют, помогут составить обращение с жалобой на действия коллекторов, прокомментировали в Калининграде сегодня, 28 июля 2022 года, собкору сетевой газеты Янтарный край в УФССП России по Калининградской области.

Установить юридическое лицо, нарушившее закон, и привлечь его к ответственности будет проще, если вы предоставите как можно больше данных: скриншоты сообщений, даты, время и номера телефонов, с которых поступают звонки, детализацию услуг связи, аудиозапись телефонных разговоров.

За нарушение федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в первом полугодии 2022 года УФССП России по Калининградской области составило 23 протокола об административных правонарушениях.

Наложены административные штрафы на сумму 2,8 млн рублей, из них нарушители оплатили 1,7 млн рублей.

В Калининграде  специалисты Управления Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области примут по телефону 8 (4012) 924-925 сообщения, касающиеся незаконных действий коллекторов и микрофинансовых организаций.

Если факты нарушений и злоупотреблений найдут подтверждение, организации, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности, будут привлечены к административной ответственности.

Своё обращение можно направить завтра, 30 июня, с 10:00 до 16:00.

Факты, изложенные в обращении, подтвердились, прокомментировали в Калининграде сегодня, 24 июня 2022 года, собкору сетевой газеты Янтарный край в УФССП России по Калининградской области. Поскольку в них усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», судебные приставы назначили штраф в 300 тысяч рублей.

С постановлением УФССП коллекторы не согласились и оспорили его в судебном порядке. Однако суд отклонил претензии и оставил постановление о выплате штрафа в силе.

В Калининградской области сегодня, 20 мая, с 10:00 до 16:00 сотрудники управления Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области проводят горячую линию для граждан, пострадавших от незаконных действий коллекторов.

“Если вы столкнулись с нарушениями и злоупотреблениями в работе коллекторских агентств и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, звоните в указанное время по телефону: 8 (4012) 924-925”, – сообщили в ведомстве.

Около 22 часов в дверь квартиры калининградца постучал неизвестный и спросил, здесь ли проживает некий гражданин П. Услышав отрицательный ответ, неизвестный продолжил стучать в дверь, разбудив и напугав членов семьи калининградца — жену и грудного ребенка. В результате мужчина, проживающий в квартире, открыл дверь, а стучавший показал ему документы представителя коллекторского агентства.

Этот визит был далеко не первым, но стал последней каплей в чаше терпения калининградца, не имевшего никакого отношения к должнику, разыскиваемому коллекторами. За помощью мужчина обратился к судебным приставам.

Согласно действующему законодательству посещение граждан после 22 часов по месту жительства запрещается. Поэтому судебные приставы привлекли коллекторское агентство к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ. Коллекторы заплатили штраф 60 тысяч рублей, рассказали в пресс-службе ведомства.

Кстати, в 2021 году УФССП России по Калининградской области приняло 206 обращений от граждан с жалобами на деятельность коллекторов и микрофинансовых организаций.

В результате рассмотрения обращений вынесено 56 определений о возбуждении дел об административных правонарушениях и проведении административных расследовании, прокомментировали в Калининграде сегодня, 28 января 2022 года, собкору сетевой газеты Янтарный край в УФССП России по Калининградской области.

Составлено 9 протоколов об административных правонарушениях в отношении коллекторских агентств и 39 протоколов в отношении микрофинансовых организаций.

Правонарушители заплатили 810 тысяч рублей административных штрафов.