В судебном порядке и по "превентивным мерам" управление Роспотребнадзора по Калининградской области вернуло потребителям 5 млн рублей

imageВ Калининградской области все 27 исковых заявления, направленные управлением Роспотребнадзора в защиту неопределенного круга потребителей, удовлетворены судами в полном объеме.

В отличие от защиты прав и законных интересов неопределенного круга лиц, имеющего жестко регламентированные законом рамки, защита прав конкретных граждан позволяет апеллировать к любому способу защиты прав потребителей, предусмотренному законодательством.

Из 22 поданных заявлений в защиту прав конкретных потребителей 15 заявлений подано в защиту потребительских прав социально-уязвимых слоев населения (несовершеннолетних, пенсионеров, инвалидов), которые были удовлетворены судом в полном объеме, прокомментировали в Калининграде сегодня, 20 февраля 2017 года, собкору сетевой газеты Янтарный Край — Online Калининград в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

Одним из примеров такой работы является иск в защиту прав обратившегося потребителя, являющегося инвалидом второй группы, к ООО "Пиф жилье". Потребитель неоднократно обращался к данной организации с требованием замены некачественных оконных конструкций в приобретенной им квартире. Поскольку продавец все претензии игнорировал, потребитель обратился в управление Роспотребнадзора по Калининградской области с просьбой защитить его права в судебном порядке. В ходе судебного заседания вина хозяйствующего субъекта была установлена, в связи с чем, помимо основного требования о взыскании денежных средств на устранение недостатков, с юридического лица был взыскан штраф за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке, неустойка и моральный вред. Всего было удовлетворено требований потребителя на общую сумму 550 000 рублей.

Всего по вынесенным в 2016 году судебным решениям требования потребителей удовлетворены на общую сумму в 1 400 000 рублей.

Всего за год управлением Роспотребнадзора подготовлено 122 заключения, по 82 гражданским делам, рассмотренных судами, вынесено 75 решений в пользу потребителей на общую сумму в 1,7 млн рублей.

Структура заключений по гражданским делам свидетельствует, что большая часть традиционно приходится на сферу купли-продажи непродовольственных товаров — 48%.

Как заявлено, наряду с реализацией гражданско-правовых механизмов при судебной защите, управление Роспотребнадзора проводит превентивную работу среди юридических лиц и ИП в части возможности урегулирования спора с потребителями в досудебном порядке. В 168 случаях именно при участии управления гражданам удалось избежать судебных разбирательств, и их требования были удовлетворены в досудебном порядке, на сумму в 1 800 000 рублей.

Итогом работы управления по судебной защите и превентивным мерам явилось удовлетворение имущественных требований потребителей на общую сумму 5 млн рублей.

Читайте Янтарный край в Telegram. Это быстро и удобно.
Подписывайтесь!

Пока еще нет комментариев

Ответить

Эл. почта будет скрыта.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.