В Калининградской области управлением Роспотребнадзора за неделю, 16-20 января 2023 года рассмотрено 60 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.
Специалисты ведомства в рамках профилактических мер разъяснили предпринимателям требования законодательства в сфере защиты прав потребителей. До сведения продавцов и исполнителей услуг доведена информация о возможных дополнительных расходах, которые они могут понести, в случае обращения потребителей в суд.
В результате, за предыдущую неделю по пяти обращениям, в досудебном порядке хозяйствующие субъекты возвратили денежные средства потребителям, которые обращались с претензиями и их требования первоначально не были удовлетворены, прокомментировали в Калининграде сегодня, 26 января 2023 года, собкору сетевой газеты Янтарный край в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.
Всего за неделю потребителям возвращено 40 755 рублей, из которых: 7950 рублей — за некачественную обувь; 2365 рублей — за отказ в посещении кинотеатра; 28 000 рублей — за мобильный телефон; 990 рублей — за некачественные продукты питания, 1400 рублей — за навязанные дополнительные услуги в кредитном договоре.