Специалисты Единого консультационного центра отделения СФР обработали за месяц 22 тысячи обращений

В Калининградской области за март 2023 года специалисты отдела дистанционного обслуживания клиентов отделения Социального фонда России в рамках Единого консультационного центра помогли 21 833 обратившимся.

Принято 20 624 звонков на региональный номер 8 800 200 10 38 и 1209 звонков, которые поступили в Единый контакт-центр по федеральному номеру — 8 800 100 00 01.

Чаще всего калининградцев интересовали вопросы, связанные с обеспечением социальных выплат на детей (6334 обращений), получения материнского капитала (1767 обращений), пенсий (3219 звонков), прокомментировали в Калининграде сегодня, 12 апреля 2023 года, собкору сетевой газеты Янтарный край в отделении Соцфонда России по Калининградской области.

Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, назначение пенсии, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.