75% калининградцев недовольны работой своих управляющих компаний

25 августа опубликованы результаты первого в Калининградской области опроса о работе управляющих компаний. Исследование проводилось по инициативе губернатора Алексея Беспрозванных силами регионального отделения Народного фронта при поддержке областного Минконтроля. Результаты размещены на сайте uk39region.ru.

В опросе приняли участие более десяти тысяч жителей региона. 75% респондентов негативно оценили работу своей управляющей компании. Более половины опрошенных хотели бы заменить свою управляющую организацию. Больше трети респондентов отметили, что не получают обратной связи от коммунальщиков на свои жалобы. При этом почти треть участников опроса (2954 человека) сообщили, что их УК оперативно реагирует и решает проблемы.

В рамках мониторинга волонтёры проверили состояние свыше 1000 многоквартирных домов во всех муниципалитетах. Оценивались наличие и заполнение информационного стенда, состояние подъездов, электрического оборудования и лифтов, работоспособность доводчиков, меры безопасности, а также внешнее состояние дома: фасада, отмосток, желобов и прилегающей территории.

По итогам мониторинга 216 действующих в Калининградской области УК разделили на три группы :

• «Зелёная» категория с высоким качеством управления – 32 УК;
• «Жёлтая» категория – управление требует улучшений – 166 УК;
• «Красная» категория с низким качеством управления – 18 УК.

В красную категорию не попали муниципальные управляющие компании, которые, как пояснили в Народном фронте, зачастую берут в работу самые сложные дома.

«Народный фронт показал себя надежным и ответственным партнёром. Была развёрнута по-настоящему масштабная работа», – оценил итоги мониторинга губернатор Алексей Беспрозванных. Руководитель регионального отделения Народного фронта Виктория Николаева отметила: «В зону лидеров попали 32 управляющие компании, и такой показатель – лучшее доказательство того, что этот бизнес можно вести успешно».

Глава регионального Минконтроля Николай Терехов подчеркнул, что итоги мониторинга – объективный срез качества работы УК, который крайне востребован жителями. Поскольку половина респондентов уже планирует сменить УК, опубликованные данные становятся для них точным ориентиром.

Методику оценки деятельности управляющих компаний разработали специалисты Народного фронта и Минконтроля. В итоговую оценку вошли шесть показателей: удовлетворённость жителей состоянием домов, физическое состояние жилого фонда, исполнение предписаний Минконтроля, финансовая дисциплина перед ресурсоснабжающими организациями, информационная открытость в ГИС ЖКХ и публичная активность управляющей компании. Следующее исследование запланировано на 2027 год.