В Калининградской области свыше 15 тысяч обращений поступило в сентябре в справочно-информационную службу отделения ПФР.
В целях повышения качества обслуживания населения, а также своевременного и полного информирования граждан о предоставляемых Пенсионным фондом государственных услугах, информационную работу осуществляет отдел дистанционного обслуживания клиентов отделения ПФР по Калининградской области.
Специалисты консультируют граждан по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда, прокомментировали в Калининграде сегодня, 30 сентября 2022 года, собкору сетевой газеты Янтарный край в ОПФР по Калининградской области. Так, за сентябрь 2022 года предоставлено 15332 консультаций, в том числе 2295 консультаций — в отношении пособий на детей в возрасте от 8 до 17 лет малообеспеченным семьям, 118 консультаций — относительно пособий для беременных, вставших на учет в ранние сроки.
Кроме того, у регионального отделения ПФР имеются аккаунты в социальных сетях, где также можно получить консультацию по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения. Так, за сентябрь в социальных сетях проконсультированы 200 граждан.
Кстати, осуществлен переход на номер единого контакт-центра взаимодействия с гражданами 8 800 6 000 000. По данному номеру получить консультацию специалистов ПФР можно в круглосуточном режиме.
Дзен